快手阿修首提维修师服务节 信誉比黄金更珍贵

    原标题：快手阿修首提维修师服务节 信誉比黄金更珍贵

    今年6月，快手阿修举办了首届“维修师服务节”，在服务维修师工程节中，快手阿修商务总监李鹏，给了安装维修师傅一个新的称呼——维修工程师。家电的维修师傅在业内都被人家亲切的称呼为服务工程师，这是让企业员工变得有尊严的第一步，也是最重要的一步。

    刚入行时，我跟着过装过空调，深知这行当的辛苦，高空高温下作业，对每位师傅来说，都是一次“极限挑战”。他们有的是假的顶梁柱，有的还是父母口中的宝贝孩子，选择这个行业，意味着要在风雨中前行，他们是快手阿修成为家电服务市场领先品牌的背后功臣，是默默送去清凉的天使。眼下快手阿修新品上市，他们的单子就更重了，我提议以后的7月17日启动“服务维修工程师节”，呼吁社会关注服务工程师这个群体，给他们更多一些理解，多一些关爱，李鹏在接受记者采访时表示。

　　“工程师，是一种职业，更是一份责任和人生价值。”李鹏说，新时代的工程师需要树立正确的服务观念，用最优质的服务，实现个人、团队、社会、行业价值。

　　日前快手阿修向服务工程师派发10多万的高温补贴，覆盖安装补贴、食宿、路费等一系列项目。据悉，每台空调安装维修补贴从50—80元不等。

　　最近，中央电视台《新闻1+1》节目援引《上海市消保委空调维修消费体察报告》，披露了家电“李鬼”维修商的维修乱象。在11家被调查的空调维修服务商中，京东、国美等9家都存在虚构故障多收费的欺诈现象，可见欺诈行为已经成为了这个行业的普遍现象。快手阿修作为专业的家电服务商，一直以阳光、透明的维修服务每一份订单，快手阿修平均好评率在98%以上。

　　据《2018年家电售后行业蓝皮书》，我国家电保有量已达70亿台。其中，30%处于维修高频期。目前，家电售后服务消费需求正在迅速增长，预计到2020年行业规模可达万亿，售后行业规范任重道远，只有多方的合力才能纠正行业的不诚信现状。