对出行服务提质增优 为国庆出游保驾护航
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10月3日,铁路客流保持高位运行,预计发送旅客1350万人次,加开旅客列车663列。铁路部门坚持以旅客需求为导向,增加运力投放,开展便民服务,营造温馨环境,努力让旅客出行体验更美好。(中国铁路)
金秋送爽,丹桂飘香。为了应对国庆长假的高峰出行,铁路部门早已做好准备,各项优化服务的措施落实到位,助力国庆游不仅“走得快”还要“走得好”。据了解,10月2日,全国铁路发送旅客1449.2万人次,同比增长72.7万人次,增长5.3%,铁路运输安全平稳有序。从数据表明,高铁出行已成为人们的首选交通方式,旅游业的快速发展为社会经济稳定增长提供有力支撑。
增开旅客列车,提供运力保障,满足旅客出行需求。随着社会经济发展的脚步不断加快,人们对生活品质的要求越来越高,利用节假日探亲,出游的人们也越来越多,各地铁路部门加强运输组织,发挥高铁成网运营的优势,保障广大旅客能顺利出行。沈阳局集团公司开行18列“红山文化”高铁旅行列车,助力旅客感受历史文化产业;呼和浩特集团公司对城际动车组重联运行,日增运能上万席位,满足节假日急增的出行需求;郑州局集团公司加开热门旅游城市间的短途旅客列车67列,让旅客出行更方便。全国各地的铁路局都有相对应的优化服务举措,强大的运力保障,是维护国庆期间稳定有序出行的有效措施。
推出多项便民利民举措,开展丰富多彩的文化活动,打造温馨舒适的旅途体验。沈阳局集团公司主要车站增设“十一旅行小助手”服务,将城市交通指南打印成五颜六色的小纸条,方便旅客取用;太原局集团公司在重点旅行景区设置流动售票车,方便景区旅客直接购买火车票;上海局集团公司在列车上举行联欢活动,让旅途充满欢乐喜庆气氛。各铁路局实施的便民利民措施有效方便了旅客的出游计划,更让旅客的出行体验更美好。铁路部门不断推陈出新,增强服务举措,体现的是人民铁路为人民,是牢记交通强国,铁路先行的时代使命。
服务措施不断完善,还需旅客自觉遵守规章制度。节假日人流密集,需提前办理手续,合理安排时间,以免错过列车,耽误出行计划。铁路部门不断加强运输能力与服务质量,为旅客营造舒适的出行环境,但公共环境的维护还需旅客自觉遵守规章制度,做到文明出行。
在庆祝新中国成立70周年的关键时间点上,为人民服务是铁路人永远不变的宗旨,为贯彻习近平总书记对铁路工作的重要指示批示精神,坚决落实中央关于“六稳”部署要求,国铁集团开展“三保三增”攻坚战,不断提高客运运输能力,优化服务举措,为旅客打造良好的服务体验,为国庆黄金周的顺利进行保驾护航,并以优异的成绩为祖国庆祝。(李欣蔓)
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