放弃进军金融服务业 谷歌聘请 PayPal 资深高管负责支付业务

　　原标题：放弃进军金融服务业 谷歌聘请 PayPal 资深高管负责支付业务

　　北京时间 1 月 20 日早间消息，据报道，Google 已聘请 PayPal 前高管阿诺德·戈德伯格（Arnold Goldberg）负责其支付业务。在放弃进军金融行业之后，Google 正在为该业务寻找新的发展道路。

　　Google 商业总裁比尔·雷迪（Bill Ready）表示，Google 计划与包括加密货币在内的广泛金融服务展开合作，而此举是这项战略的一部分。到目前为止，Google 这项业务主要包括 GooglePay 支付系统和移动钱包，几乎没有涉足加密货币行业。

　　Google 于去年对相关业务进行了大幅调整。过去多年来，Google 一直在筹备数字支票和储蓄服务，并找到了 11 家银行作为服务启动的合作伙伴。然而去年 10 月，Google 取消了这项名为 Plex 的服务发布。根据雷迪的说法，Google 希望成为整个消费金融行业的连接器，而不仅仅是某种合作伙伴。

　　我们不是一家银行，也无意成为一家银行。雷迪在接受采访时表示，「在以往的一些工作中，我们有时会在不知不觉中涉足这些领域。」

　　考虑到 Google 在搜索和其他互联网服务领域的主导地位，外界普遍预计 Google 将撼动金融行业。然而到目前为止，Google 在这方面的成绩乏善可陈。GooglePay 在印度取得了一些进展，但在其他市场举步维艰，远远落后于苹果的支付平台。此外，Google 也没有像苹果那样开发自己的信用卡或金融产品。

　　不过，Google 拥有庞大的用户基数和充足的资金。当用户使用 Google 的移动钱包进行交易时，Google 也不收取任何费用。雷迪表示，没有计划对此做出改变。Google 还努力在搜索和购物服务中增加更多的支付功能。雷迪说，这将有助于向用户展示「所有可用的金融服务」。

　　他表示：「我们的目标是协助建立连接。我们不是制造冲突的一方。」

　　雷迪是 PayPal 前首席运营官，他于 2019 年加入 Google，并在 Google 支付业务高管离职后开始负责该业务。戈德伯格此前在 PayPal 负责商户业务，他在 Google 将担任副总裁，以及负责支付和新兴市场开拓的总经理，这也被 Google 称作「下个 10 亿用户」的项目。

　　雷迪还晋升资深工程师佩伊什·兰詹（Peeyush Ranjan）为消费者支付服务总经理。他负责了 GooglePay 在印度市场的开拓。

　　Google 于 2015 年首次推出支付应用，并于 2020 年底将其重新定位为用户跟踪支出、寻找折扣优惠的中心。当时 Google 宣布，这款应用在全球已拥有 1.5 亿月活跃用户。然而，Google 的移动钱包面临着激烈竞争，即便在 Google 自己的 Android 平台上也是如此。例如，作为全球最大的智能手机厂商，三星就采用自己的支付系统。

　　行业分析师汤姆·诺伊斯（Tom Noyes）2020 年估计，在美国的非接触式支付市场，Google 的市场份额只有 4%，因此「在很大程度上是失败的」。

　　雷迪表示，作为此次调整的一部分，Google 将更加专注于成为「综合性的数字钱包」，可以用于管理数字机票、航空登机牌和疫苗证明。他没有提供 GooglePay 最新的用户数数字。

　　Google 正尝试将支付与购物服务更紧密地整合在一起，例如在搜索结果中直接展示用户持有的会员卡和专属折扣。Google 还希望将自身定位为比亚马逊对商家更友好的平台。2020 年，Google 取消了零售商在其购物平台上销售商品的费用。

　　GooglePay 不收取支付服务费也是基于同样的理念。Google 希望有足够多的用户在其支付服务中找到价值，驱动他们持续在 Google 的平台上搜索信息并购物。雷迪说：「帮助更多人在自由开放的网络上开展活动，这必然会给我们的整个业务带来红利。」

　　谨慎地参与加密货币行业也可以帮助 Google 吸引用户。Google 已经与 Coinbase 和 BitPay 等公司合作，支持将加密资产保存在数字卡中，同时让用户可以继续使用传统货币支付。雷迪表示，Google 正在寻求更多这样的合作，但该公司目前仍不接受使用加密货币的交易。

　　他说：「加密货币是我们非常关注的东西。随着用户和商家的需求变化，我们也会随之调整。」

　　戈德伯格将是雷迪最新的副手，他的前任凯撒·森古普塔（Caesar Sengupta）去年离职。森古普塔在离职后创立了一家名为 Arbo Works 的金融科技公司，并从 Google 的支付团队挖走了几名员工。

　　雷迪认为，这些离职是正常的业务变化。他拒绝透露支付部门的员工人数，但表示该部门「正在以非常健康的方式成长」。