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B站回应提前3天自动续费 马上着手进行优化

2021-11-25 22:46来源:今日头条编辑:毛青青

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  36氪获悉,据上海市消保委微信公众号消息,B站就“自动续费提前3天扣款”一事回应称,公司第一时间进行自查自纠,并将马上着手进行优化,将自动续费期限调整为“提前24小时和到期后扣款”。

  此前,据上海市消保委发文称,扒了12款APP自动续费扣款期限后发现,大部分APP的时间节点设置在到期前1天,也有少量APP较为模糊。其中B站扣款最早,提前3天。消保委认为提前3天就扣费的做法一定程度上违反了自愿公平原则,也缩短了消费者选择周期,致使很多消费者,“会员到期时再去取消也来得及”的想法难以实现。

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