年近六旬大爷春运跑六趟火车票未能买到 急得抹泪，甚至下跪为什

　　原标题：年近六旬大爷春运跑六趟火车票未能买到 急得抹泪，甚至下跪为什么？

　　事件始末：年近六旬，来自安徽宿州在上海做绿化工作的大爷急得抹泪，甚至下跪，为什么？6趟来火车站排队买回家的票，徒劳无功而返，询问工作人员时告诉他：要他网上去买！

　　(1)科技进步就是应该以人为本，人民共享，快速便捷尤其要照顾到弱势群体。铁路运输日新月异的变化，提升的不仅仅是高质量和速度，还应该是更人性化的服务，而且这种服务原则，一个都不能少！

　　(2)老人为什么不会上网买，因为他是个绿化工人，他不会！不像你们天天守在电脑旁，站在橱窗里，不用风吹日晒！难道网上去抢票就是唯一的回答？想群众之所想，急群众之所急，相关部门又是怎么做的？

　　(3)六次来就为购买一张票，咨询一件事，同为一个人。难道没人关注么，没人给老人一个合理的说法做法么？从前台、服务台、咨询台、柜台，那么多的服务人员，都在做什么？如果是为自己或家人或朋友抢，恐怕无需这么麻烦吧。在这里，只因为他是个普通旅客，你只讲照章办事，该如何做他自己看着办？

　　(4)老人下跪，男人膝下有黄金，何况年近六旬，除了心酸，我们还能说什么，老人儿女的确有不对，责备之余反思，我们中国的老人哪个不是如此？宁可自己受苦累也不会让儿女知晓，难道真不是自家老人就不管？编者不是站着说话不腰疼，你今天在这里这时帮他(她)家老人，明天他的儿女或许在他时她地帮你的老人，这才是良家之风、和谐之道呀！